Tale servizio non comprenderà:

·        Copertura degli ambiti esterni alla Rupar

·        Installazione, configurazione e aggiornamento del software fornito

·        Inserimento di ulteriori sistemi nell’infrastruttura protetta;

·        Disinstallazione o dismissione di postazioni, server o componenti SW.

·        Patching e/o aggiornamento dei componenti del prodotto antivirus non compresi nel servizio standard;

·        Interventi di assistenza tecnica in loco

·        Gestione dei sistemi ed eventuale bonifica delle minacce rilevate

·        Assistenza all’utente finale, non di carattere prettamente tecnico

·        Tutto quanto non esplicitamente previsto alla voce “Tale servizio comprenderà”