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Servizio Antivirus Approfondimenti
Tale servizio non comprenderà:
· Copertura degli ambiti esterni alla Rupar
· Installazione, configurazione e aggiornamento del software fornito
· Inserimento di ulteriori sistemi nell’infrastruttura protetta;
· Disinstallazione o dismissione di postazioni, server o componenti SW.
· Patching e/o aggiornamento dei componenti del prodotto antivirus non compresi nel servizio standard;
· Interventi di assistenza tecnica in loco
· Gestione dei sistemi ed eventuale bonifica delle minacce rilevate
· Assistenza all’utente finale, non di carattere prettamente tecnico
· Tutto quanto non esplicitamente previsto alla voce “Tale servizio comprenderà”
